Die Marken mit der Höchsten Kundenzufriedenheit 2020

Juli 28, 2020

Höchste Kundenzufriedenheit 2020

PLUS X AWARD zeichnet Marken für die höchste Kundenzufriedenheit 2020 aus

Bereits seit dem Jahr 2016 honoriert der PLUS X AWARD, der weltgrößte Innovationspreis für Technologie, Sport und Lifestyle, Marken, Produkte und Unternehmen nicht nur durch Gütesiegel, die nach einer ausführlichen Prüfung durch die PLUS X AWARD-Juroren für auszeichnungswürdig erachtet werden. Gerade die unmittelbare Kundenmeinung hat eine starke Aussagekraft. Aus diesem Grund basiert die Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“ auf Umfragen bei den Verbrauchern selbst. Auch dieses Jahr gab der PLUS X AWARD im Juni 2020 eine Verbraucherumfrage beim Deutschen Institut für Produkt- und Marktbewertung in Auftrag. Für die bestmögliche Transparenz wurden Frauen und Männer im Alter zwischen 20 und 65 Jahren aus allen Bundesländern danach befragt, mit welcher Marke sie in unterschiedlichen Kategorien in besonderer Weise zufrieden sind. Ausgewertet wurden exakt 3.509 gültige Stimmen, was zu einem klaren Meinungsbild der deutschen Verbraucher führte.

Das Jahr 2020 stellt die Marken und Unternehmen vor besondere Herausforderungen. Nicht nur ist es das sich immer mehr dynamisierende Marktgeschehen, in welchem sich die Unternehmen in gesonderter Weise behaupten müssen. Auch spielt ihr Umgang mit der Pandemie-Situation, welche dem Handel international einen schweren Schaden zugefügt hat, eine entscheidende Rolle. In diesen unsicheren Zeiten wünschen sich Verbraucher mehr denn je Marken und Unternehmen, denen sie vollends vertrauen können und welche von der Beratung, über den Kauf bis hin zum After-Sales-Service für sie da sind. Die Umfrageergebnisse bestätigen den ausgezeichneten Marken auf direktem und unmittelbarem Weg, dass sie genau diese Attribute erfüllen und auch jederzeit große Herausforderungen im Sinne der Kundenbindung zu meistern in der Lage sind.

Donat Brandt, Präsident des PLUS X AWARD

Im Jahr 2020 sind es die folgenden 46 Marken, welche der PLUS X AWARD mit dieser äußerst wertvollen Auszeichnung honoriert und welchen er hierzu herzlich gratuliert!